SPELREGELS

Op deze pagina een overzicht van onze ‘Not in the Supermarket spelregels’. Heb je aanvullende vragen of speciale wensen? Of heb je een tip waardoor we zaken nog beter kunnen aanpakken? Gebruik ons CONTACTFORMULIER of stuur een e‑mailbericht aan HALLO@NOTINTHESUPERMARKET.COM.  We horen graag van jou!


LEVERINGEN: BEZORGEN

Rekenen jullie bezorgkosten?

Wij vinden het belangrijk dat onze producten voldoen aan onze hoge kwaliteitsnormen. Om deze kwaliteit te waarborgen maken we dan ook uitsluitend gebruik van gekoeld transport, tot aan jouw voordeur. Deze bezorgkosten bedragen voor Amsterdam en omstreken € 10,00. Voor Zuid‑Limburg bedragen de bezorgkosten € 5,00. Dat is nu eenmaal dichterbij...

 

Zijn er vaste bezorgmomenten?

In Amsterdam en omstreken bezorgen we elke donderdag, zowel overdag als avond. In Limburg bezorgen we elke woensdag en zaterdag. De rest van Nederland is binnenkort aan beurt. Bestellingen dienen de dag voor bezorgen, uiterlijk voor 12:00 uur bij ons binnen te zijn. Orders meer dan € 200,00 kunnen qua transport in onderling overleg worden gepland.


LEVERINGEN: AFHALEN

Waar kan ik mijn bestelde producten afhalen?

Een aantal partners bieden de mogelijkheid om bestelde producten af te halen. Wij zorgen dan zelf voor het transport van jouw bestelling naar de gewenste locatie. Let wel, jouw producten dienen minimaal 24 uur voor het gewenste afhaalmoment te zijn besteld. Afhalen van ale producten is mogelijk bij de volgende partners:


  • Amsterdam: vanaf JUNI 2020
  • Maastricht: Café Sjiek (Sint Pieterstraat 13)
    Elke woensdag en zaterdag van 12:00 tot 14:00 uur
  • Maastricht: Salgado (Sint Antoniuslaan 21)
    Elke woensdag en zaterdag van 12:00 tot 14:00 uur
  • Maastricht: SOFA Brasserie-Bar-Restaurant (Hoge Weerd 6)
    Elke woensdag van 12:00 tot 18:00 en zaterdag van 12:00 tot 17:00 uur
  • Margraten: Slagerij Kusters (Rijksweg 73)
    Elke woensdag van 09:00 tot 18:00 en zaterdag van 09:00 tot 17:00 uur

Na het bestellen van één of meerdere producten kun je op jouw BESTELLIJST aangeven of je de bestelling wil laten bezorgen of afhalen. Indien afhalen kun je kiezen uit de mogelijke locaties, als ook kun je de dag en tijd aangeven.


BESTELLINGEN

Hoe kan ik een bestelling doorgeven?

Wij maken gebruik van een online bestel- c.q. winkelwagensysteem, waarbij je vanuit onze producten middels de ‘BESTEL’ knop zaken aan jouw persoonlijke bestellijst kunt toevoegen. Je kunt op elk gewenst moment jouw persoonlijke bestellijst raadplegen en aanpassen, aantallen aanpassen en bestelde producten alsnog verwijderen. Vanuit de bestellijst kun je jouw bestelling definitief maken en online af rekenen Heb je speciale wensen? Gebruik dan een van de contactmogelijkheden bovenaan deze pagina.

 

Hebben jullie genoeg op voorraad?

Op dit moment leveren we in Amsterdam en omstreken eenmaal per week en in Zuid‑Limburg tweemaal per week. Dit geeft ons de mogelijkheid om alles vers voor te bereiden en goed te plannen. Dus doorgaans kunnen we aan alle aanvragen voldoen.

 

Kan ik na betalen mijn bestelling nog wijzigen?

Op het moment dat je hebt afgerekend worden orders automatisch in behandeling genomen. De bestaande order dan nog wijzigen is niet mogelijk. Als je zake wil bij bestellen dan kan dat, wij zorgen dat jouw bestelling als één bestelling wordt behandeld. Heb je vragen over een betaalde order, gebruik dan één van de contactmogelijkheden bovenaan deze pagina.

 

Hoe gebruik ik een kortingscode en/of mijn cadeaubon?

Als je jouw bestellijst gaat afrekenen heb je de mogelijkheid om zowel een kortingscode in te voeren als ook een cadeauboncode. De totaalkosten worden vervolgens automatisch aangepast en opnieuw berekend.

 

Ik heb grotere aantallen nodig, geld er dan een korting?

Onze producten worden regelmatig gebruik om kennis, familie, medewerkers, klanten of anderszins te voorzien van een mooie traktatie. Natuurlijk werken we hier graag aan mee. Neem contact met ons op inzake jouw wens en we vinden samen een goede oplossing. Je kunt gebruik maken van één van de contactmogelijkheden bovenaan deze pagina.


ACCOUNT

Heb ik een account nodig om te bestellen?

Nee, een account is optioneel. Je kunt ook eenmalig je gegevens invoeren en online betalen. Na ontvangst van jouw bestelling, verwerken wij deze per omgaande. Het voordeel van een account is dat je niet bij elke bestelling je gegevens hoeft in te geven. Ook kun je meerdere adressen aanmaken en onderhouden. En je kunt jouw eerdere bestellingen nakijken. KLIK HIER om een account aan te maken.

 

Ik heb een account maar ben mijn wachtwoord vergeten?

Dat hebben wij ook wel eens! Als je in de website rechtsboven op het ACCOUNT‑icoontje klik zie je de optie ‘Inloggen’. In dit scherm zie je rechtsonder de optie ‘Wachtwoord vergeten?’. Je dient hier het e-mailadres in te voeren waar je jouw account mee hebt aangemaakt. We sturen je dan een e-mailbericht met hierin een knop, zodat je een nieuw wachtwoord kunt ingeven voor onze webshop. Probleem opgelost!


BETALEN

Is online betalen veilig?

Online betalen is tegenwoordig helemaal veilig. Wij maken gebruik van een van de grootste transactieproviders waar duizenden online winkels gebruik van maken. Het verkeer wordt tussen jouw computer of mobiel en onze winkel versleuteld en er is geen risico op misbruik van gegevens. Zolang er maar niemand stiekem over jouw schouder aan het meekijken is als je je eigen wachtwoord ingeeft…

 

Welke betaalmethoden worden gehanteerd?

Wij accepteren alle gangbare (online) betaalmethoden, iDEAL met alle banken als ook alle gangbare creditcards, AMEX, VISA e.d. Is er een betaalmethode die wij volgens jou zouden moeten ondersteunen, maar nu niet mogelijk is? Stuur ons jouw tip middels een van de contactmogelijkheden zoals aangegeven bovenaan deze pagina.


ALGEMENE VRAGEN EN ANTWOORDEN

Wie kan ik hoe contacteren in het geval van vragen?

Zie de gegevens en contactmogelijkheden bovenaan deze pagina. We zijn ook zoveel mogelijk per CHAT bereikbaar. Als deze actief is, tref je in de rechterbenedenhoek een chat icoontje aan. Hiermee krijg je direct contact met een NotintheSupermarket‑vraagbaak.

 

Zijn jullie GDPR‑compliant?

Onze website/webshop is in ontwikkeling en op korte termijn kun je via de website een verzoek indienen om jouw gegevens te overleggen en/of te verwijderen. Totdat dit online automatisch kan, kun je een verzoek indienen door het sturen van een e-mailbericht aan hallo@notinthesupermarket.com.

TERUG NAAR TOP